据木地板行业的一项调查显示，安装是地板消费的“软肋”。出现木地板纠纷不断，与目前销售商们“重营销，轻安装”的做法分不开。
    业内人士说，商家赚的只是木地板的利润，而安装则是另外需要支出的。因此，商家对木地板的铺设极不重视，能省则省。这必然会带来一系列安装的质量问题。尤其是强化地板，零售价通常包括安装费在内，因此安装工资的高低是很多商家选择安装工的标准，而安装技术则被放在了次要地位。
    在地板行业内有一句俗话：“三分产品，七分安装。”现在大部分市民购买木地板时，通常对质量、侃价、付款等购买环节比较在意，特别提醒消费者：交易成功到了安装阶段，更不能疏忽大意。地板数量遭遇“抽条”通常客人买木地板对面积算得不会很精确，购买地板总是要比家中铺设面积要多几平米，怕的是铺设时会有损耗。一位曾在木地板厂家做过销售的知情人士透露：厂家在送货时会稍微“抽点水”，在客人付了款派人上门送货安装时，商家一般会多派几个工人，工人一到家里就马上拆包开箱，把木地板散放在各个房间，人多杂乱的情况下很少人会去查数量对不对。因此消费者便会落入了“短斤缺两”的陷阱。
    李先生说，装修时大多数业主根本就不知道厚厚的纸盒里面藏着缺数的地板。一般业主购买之前会仔细关注地板本身，而地板运送到家后就放松警惕了。而工作人员则会在业主不注意的情况下，将“缺数地板”的包装打开。只要纸盒打开以后，面对堆满地面的地板，业主根本无从追究是否缺数。即使业主发现某箱少了一块，工人也找一些类似“这一箱是正常的残次品，我们马上给您调换一箱”等借口搪塞过去。
    地板安装是一项专业性很强的工作。所有安装人员必须经过专门培训，按照科学的安装规范进行铺装。而现在市场上很多安装工缺乏专业的知识，不能达到规范要求，以致消费者投诉不断。曾有一名消费者购买了“坤甸铁樟木”地板，请安装工人安装，内行人一看就知道，这个树种的最大特点是直线稳定性较好，但是容易收缩。因为安装工不懂树种知识，安装时按常规留了伸缩缝，使消费者在使用过程中发现地板缝隙丛生且预留的缝隙越来越大。
    据了解，由于一般的木板厂家都不是本地企业，要派遣专业的安装工不太可能，因此，很多厂家都是委托经销商安装，而大多数木地板经销商也难以承担专业培训安装工的任务，所以，厂家专业安装的说法，其实难以名副其实。目前许多品牌地板声称是专业安装，但实际上只是许多拼凑的队伍而已。一般的安装工都有几套不同厂家发放的工作服，今天代表这个品牌厂家安装，明天换身工作服，又是另一家品牌厂家的专业安装工了。这样的运作模式人员流动性较大，分工不明确，追究责任时往往找不到对象，使消费者缺乏安全感。