李先生,你订的木地板已经到货很久了,什么时候上门安装?别担心,墙还没刷,过一段时间再来。
挂了电话,麦道地板负责人柯贤义沮丧地告诉记者:现在‘海豚族’越来越多,囤积的时间也越来越长——李先生在元旦和我订购,现在他还没有计划提货安装,现在我的仓库,已经积累了很多‘海豚族’的订货,成本也随之大大增加了。”
说到家居装饰的海豚家庭,许多市民不会感到奇怪。随着价格的上涨,许多建材产品也经常提高价格,基于装修成本,许多业主没有得到新房子的钥匙,成为海豚家庭,他们利用建材企业做活动推广订购产品,等到装修要求企业送货上门安装。随着越来越多的装饰业主认可和采用大量囤积的概念,一些建材企业并不高兴。
海豚让建材商很纠结
在采访中,记者发现,像柯贤义一样,接受海豚订单的建材企业并不少,也面临着同样的麻烦。目前,大多数建材行业都采用定金制度。只要消费者支付数百元的定金,剩余的钱就可以拖到所有安装后结算。在品牌整体橱柜店,杨先生的负责人更沮丧,他的产品一套将是2万元或3万元,现在仓库里有近10万元的产品,除了资本压力,几乎每天更多的仓库管理成本,由于资金不足,他现在不敢进入太多的样品。
同样,在品牌家具店,购物指南告诉记者,去年客户订购了一套5万元的红木家具,但没有提货,因为害怕占用仓库,店主没有要求厂家立即开始交货,直到客户最近要求送货,老板发现家具出厂价格,比去年上涨了几倍——为了保持品牌形象,老板不得不从厂家购买10万元,然后卖给客户5万元。
现在我不知道如何处理这些订单需要很长时间才能提货的客户。和城浴室负责人黄家荣表示,客户支付定金购买产品,自然让企业非常高兴,但如果长时间不提货,企业面临的风险也会增加,不幸的话甚至会赔钱。因此,一些建材企业面对海豚,要么要求全额支付,要么在有限的时间内支付,结果自然会失去部分客户。
并不是所有的产品都能储存
其实并不是所有的海豚都因为提前预订而占了便宜。TATA木门总经理叶其裕告诉记者,一位客户在支付了近万元的货款后订购了几扇木门,但他已经很久没有上门提货了。TATA当工作人员打电话提醒顾客上门提货时,他发现自己买了另一个品牌的木门,已经安装好了。结果他花了将近一万元买了几扇无处安装的门,后悔了。
在这方面,一些业内人士提醒消费者,并不是所有的建筑材料产品都可以储存,消费者在订购建筑材料产品之前,必须确定所需产品和家居装修的进度,以免造成不必要的麻烦。例如,柯贤义说:与实木地板不同,强化地板的价格范围一直非常稳定。即使价格波动,波动范围也不会太大,消费者也不需要储存强化地板。
在三星装饰设计总监徐李看来,材料可以储存,但劳动力、搬运等成本不能储存。例如,徐李说:例如,年初瓷砖工人的最低收费标准是每天120元,现在价格已经上涨到每天180元。这样,即使所有的材料都准备好了,今天的装饰成本仍然比年初高得多。