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品牌卖场对家具标签的要求
品牌卖场对家具标签的要求
创始人
2022-04-04 06:53:03
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长期以来,因为
家具
由实际材料、产地等标签信息与实际情况不一致引起的消费纠纷频发生。记者走访发现,市场上有各种各样的家具价格标签,商店和品牌之间存在差异,标签不清楚。消费者对产品材料和产地的认知有限,对相关规定了解不多,也为一些企业利用漏洞创造了条件。
家具标签混乱
近日,记者还走访了红星美凯龙、集美家居、蓝景丽家居等知名品牌店;以及十里河家居建材配送中心、回龙观等小型家居建材配送中心和商店,发现大多数家具企业标签混乱,内容不同,形式不统一。
在知名品牌超市,记者看到大多数企业的标签都符合标准。例如,在百强、飞美、欧派、法恩莎等红星美凯龙欧派、法恩莎等品牌的产品标签明确注明了产品名称、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材料、零售价格等信息。
还发现,虽然品牌企业的标签相对标准化,但在不同的商店中,标签呈现不同类型的信息。例如,有些商店要求标签上注明家具单位,有些需要注明制造商的地址,有些需要注明安全技术标准等。
一些小商店的标签更加混乱。记者在回龙观家居建材配送市场看到,标签上写着榆树纯实木家具,经了解发现是实木单板;标签上注明一流产品,但不能取得国家检验中心等相关机构的确认;标签上写着原产国意大利,但拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更模糊的说法是填写实木框架,一些企业甚至在制造商处填写代理名称。许多各种各样的标签都是由制造商随意填写的。一些销售人员告诉记者,商店对标签没有明确的规定或规范。
缺乏市场监管
了解到,早在2002年,北京市质量技术监督局就制定了家具标准标识的相关规定。家具产品名称、商品编号、规格、尺寸、等级、生产厂家、产地、表面材料等应标注在价签上。A国家检验中心等机构由国家检验中心和其他机构确认;制造商、地址、经销商和地址应按营业执照详细填写。消费者可以直接从价格标签背面的填写说明中了解价格标签是否准确,并可以监督商家的销售行为。
面对各种标签,德中飞美家具北京公司总经理周凯军表示,许多家具品牌价格标签上材料栏的缺失和模糊性与众多家具材料有关。实木家具分类繁多,品种繁多,难以标记。北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波也表示,红木品种复杂,产地鉴定相对困难,缺乏详细的鉴定方法和规定,这也是一些企业标记不明的原因。
中国家具协会主席朱长岭表示,国家产品标志有国家强制性标准,必须实施家具销售,但没有检查处理方法,难以实施,市场差距不可避免。玛荷尼家具代表王孟也表示,每家商店都有不同的硬要求,这也导致了家具标签的不一致性。
案例
偷换概念
近日,记者走访了多家家具建材配送市场,发现很多企业不仅标签混乱,还偷换概念,造成歧义。在十里河家具建材配送市场,记者在一家实木家具店看到,酒柜的价格上写着一级榆树和全实木家具。店里的销售人员说,产品是100%全实木家具。但记者发现,酒柜侧板、抽屉的颜色和木纹与表面明显不同。销售人员随后解释说,酒柜是板木结合的,由80%的实木和20%的板材制成。据记者了解,根据国家标准,这种家具可以称为实木家具,但不是全实木家具。
规则死角
1.不执行标准
虽然规范的标签标准早已制定,但经过近十年的时间,家具市场标签依然不规范。综合来看,除了与产品材质概念繁多、称谓混乱有关外,执行力度不强也是原因之一。
大多数购物指南对实木家具的概念并不清楚,大多数企业和购物指南故意混淆这个概念,以迎合消费者的心理。实木家具和红木家具种类繁多,相关的评价方法和规章制度没有跟上。因此,标签上存在许多问题,这也导致了许多企业在填写标签时混淆了珠子。
2、监管有限
在标签监管方面,相关协会认为技术监督部门负责,企业表示工商部门正在进行相关抽查。
据了解,目前北京市工商行政管理局主要负责标签标准化检查,但由于家具市场大,店铺多,企业多,家具种类多,增加了检查难度。工商部门主要以抽查为主,限制了监管的力度和深度。
此外,许多家居建材配送市场没有发挥监管作用,对制造商的非标准标签视而不见,这也鼓励了一些制造商不按规定工作。虽然品牌商店在严格检查和监督中发挥了作用,但由于各自的要求不同,标签信息也不统一,工商部门在抽样检查中也缺乏协调管理。
3.消费者信息缺乏
一些企业也会利用消费者意识较少、信息不完整的弱点来伪装标签。例如,销售人员声称家具是由印度圣树菩提木和意大利卡布里提镇独有的杨树荆棘根制成的。事实上,所谓的菩提木只是一种由凝固的胶粘剂粘合而成的普通木材,而杨树荆棘根只是一种聚合物树脂材料。许多消费者不了解相关信息,对红木、实木甚至板式家具没有明确的概念,也不了解相关的国家标准。
业内说法
标准无监管方
●中国家具协会主席朱长岭
早在2002年,北京市质量技术监督局就制定了相关规定。家具产品标识有国家强制性标准,销售家具的企业和商店必须执行。然而,据我所知,目前还没有检查和处理方法。不清楚哪个部门负责检查和抽查。同时,很难真正实施,市场上的差距是不可避免的。
我认为不同商店的价格标志不一致,工商部门应该站出来协调管理。对于消费者来说,为了保护他们的权益,仅仅看价格标签是不够的。最好在签订合同时将材料等项目写入条款中。如果有问题,权利保护将被检查和合理
商店的标签不统一
●北京公司德中飞美家具总经理周凯军
标签不统一不仅与执行有关,而且在很大程度上取决于购物中心。各品牌商店的规定不同,但符合国家规定,也导致价格标签不统一了价格标签的不统一。此外,实木、红木等材料复杂,难以实施。然而,作为一个家具制造商,你会知道你使用什么材料,根据事实标记材料,反映了企业的诚信。
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